Правна информация
Последна актуализация: 14 април 2026 г.
1. Данни за дружеството
Този уебсайт, Omayna, се управлява от:
Теома ЕООД
(дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законите на Република България)
Седалище и адрес на управление:
ж.к. Красна поляна II, бл. 28, вх. А, ет. 7, ап. 19, София 1330, България
ЕИК: 208493383
Управител: Теодора Димитрова
Имейл: contact@omayna.eu
2. Търговско наименование
Онлайн магазинът оперира под търговската марка Omayna, която се различава от регистрираното наименование на дружеството, посочено по-горе.
Всички договори за покупка, сключени чрез този уебсайт, се сключват с Теома ЕООД.
3. Предмет на дейност
Чрез този уебсайт дружеството предлага ръчно изработени бижута, подаръчни кутии и подбрани допълващи аксесоари.
Някои продукти могат да бъдат изработени по поръчка или персонализирани по желание на клиента (например вариации в цвят, размер или други характеристики).
4. Контролен орган
Комисия за защита на потребителите
Република България
Уебсайт: https://kzp.bg
5. Онлайн решаване на спорове и алтернативно решаване на спорове
Потребителите в Европейския съюз имат право да търсят извънсъдебно решаване на спорове, възникнали от договори, сключени онлайн.
Ако имате въпрос или оплакване, препоръчваме първо да се свържете с нас на contact@omayna.eu. Стремим се да разрешаваме всички въпроси бързо, коректно и добросъвестно.
Ако спорът не може да бъде разрешен директно, потребителите могат да го отнесат към компетентен национален орган за алтернативно решаване на спорове (ADR). Съдействие при трансгранични спорове в рамките на Европейския съюз се предоставя чрез мрежата на Европейските потребителски центрове (ECC-Net).
Допълнителна информация относно решаването на потребителски спорове и вашите права може да намерите на официалния портал на ЕС за защита на потребителите:
https://consumer-redress.ec.europa.eu
Търговецът не е длъжен и не се ангажира да участва в процедури за алтернативно решаване на спорове пред орган за потребителски арбитраж, освен ако това не се изисква от задължителни разпоредби на закона.